Informationen holen und nutzen!
Bei grösseren Bauobjekten werden die Bauarbeiten durch eine Planungsstelle projektiert und ausgeschrieben. Durch die Beratung und Unterstützung der Planer können Systemlieferanten die Erfolgschancen deutlich erhöhen. Die Erfahrung zeigt, dass ein Lieferant bei der Mehrheit der devisierten Objekte letztendlich auch liefern kann.
Die Bedeutung und Chancen der Objektbearbeitung haben viele Systemanbieter erkannt. Die Planungsstellen werden entsprechend stark umworben und kontaktiert. Viele Planer sind deshalb eher zurückhaltend und versuchen Anrufer auf den schriftlichen Weg zu verweisen („Sie können sich bei uns gerne schriftlich bewerben!“ bzw. „Schicken Sie uns Unterlagen!“) oder wimmeln ab („Wir sind noch nicht so weit!“ bzw. „Sie sind zu früh!“).
Um am Telefon zu ausreichenden Informationen und Terminen zu kommen, braucht es viel Geschick und Können. Mit einem entsprechenden Trainings- und Coachingprogramm können die Mitarbeiter gezielt unterstützt und die Erfolgsquoten deutlich verbessert werden. Wichtig ist dabei, dass nicht nur in der Gruppe trainiert, sondern die Mitarbeiter auch bei Live-Telefonaten begleitet und gecoacht werden.
Themen und Ziele des Impulsprogramms
In einem unverbindlichen Kontaktgespräch können wir gemeinsam prüfen, welches Potenzial bei Ihnen vorhanden ist